Política de Privacidad

Sitio web

Cuando visita nuestro sitio web seattlecu.com, solo recopilamos la información privada que usted decide proporcionarnos (como al enviar comentarios o completar un formulario). Es posible que utilicemos cookies en algunas páginas de nuestro sitio web para ofrecerle un mejor servicio cuando regrese. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el servidor web de nuestro proveedor de alojamiento coloca en su disco duro. Estas cookies no recopilan información de identificación personal. Utilizamos los datos recopilados por las cookies con fines administrativos, por ejemplo, para ayudarnos a mejorar el diseño y el contenido de nuestro sitio. Las cookies también pueden utilizarse para rastrear su actividad en el sitio y mostrarle anuncios personalizados en otros sitios web.

Privacidad infantil en línea en el sitio web

No recopilamos ni utilizamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años en nuestro sitio web ni en ningún otro lugar.

Banca en línea
Al realizar sus operaciones bancarias en línea con nosotros, usted proporciona voluntariamente información personal, como su número de cuenta y contraseña. Esta información, que puede actualizarse periódicamente, permite a Seattle Credit Union y a las empresas con las que colaboramos brindarle acceso seguro a sus cuentas. Para proteger su información personal, utilizamos tecnología Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits e identificación multifactor. Durante su sesión, utilizamos cookies por motivos de seguridad, pero su cuenta o información personal no se almacena en ellas.

Formularios de solicitud en línea y gestión del correo electrónico

Cuando usted decide enviar un formulario o solicitud en línea, participar en un concurso o encuesta, Seattle Credit Union podría solicitarle información personal. Los formularios y solicitudes en línea que contengan información personal no pública se nos envían a través de líneas telefónicas/de datos seguras. Recopilamos y almacenamos esta información para responderle y mantener un registro de dicha respuesta.

Si usted envía un correo electrónico directamente a una dirección de correo electrónico de Seattle Credit Union a través de Internet, o si le ofrecemos la opción de enviar un correo electrónico a través de nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos la información personal que usted proporcione para responderle y mantener un registro de dicha respuesta. El correo electrónico no es seguro y, por lo general, no debe utilizarse para consultas de carácter confidencial. Dado que una respuesta por correo electrónico no es segura, haremos todo lo posible por no incluir información confidencial de su cuenta al responder a sus inquietudes.

Sitios vinculados

Encontrará sitios web con marca compartida en nuestro sitio web seattlecu.com. En estos sitios, verá el nombre y el logotipo de Seattle Credit Union, así como el nombre y el logotipo del proveedor de servicios. Seattle Credit Union no se responsabiliza de la información que usted proporcione ni de la que se recopile en un sitio web vinculado, ni del contenido ni de la política de privacidad de dichos sitios. No obstante, nos esforzamos por garantizar que estos sitios web tengan prácticas de privacidad similares a las nuestras. Le recomendamos leer las declaraciones de privacidad y seguridad de cada sitio web antes de proporcionar información personal al proveedor de servicios. Nuestro sitio web también incluye enlaces a otros sitios web con el fin de proporcionar información y/o recursos comunitarios. Seattle Credit Union no se responsabiliza de las prácticas de privacidad o seguridad ni del contenido de estos otros sitios web y, cuando corresponda, antes de proporcionar información personal identificable en cualquiera de ellos, le pedimos que lea sus declaraciones de privacidad y seguridad.

Aplicación de Seattle Credit Union

La aplicación de Seattle Credit Union (la “Aplicación”), desarrollada por Fiserv, le ayuda a controlar sus tarjetas de crédito y/o débito desde su dispositivo móvil, facilitando la gestión de sus finanzas desde cualquier lugar.

La Aplicación le permite:

• consultar los saldos de sus cuentas en tiempo real

• gestionar su dinero

• ver sus transacciones y estados de cuenta

• realizar transferencias

• pagar sus facturas y gestionar sus proveedores de servicios

• depositar cheques

• recibir alertas

• gestionar sus tarjetas

Esta Política de Privacidad, junto con otros avisos de privacidad relevantes que le proporcionamos (por ejemplo, en cumplimiento de las leyes de privacidad financiera), le informa sobre las políticas y prácticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de cualquier información personal que nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos de los usuarios o sobre ellos en relación con el sitio web y la aplicación móvil de la Aplicación (los “Servicios”).

Tipos de información que recopilamos en la aplicación
Mediante el uso que usted haga de los Servicios, podemos recopilar información personal sobre usted de las siguientes maneras:

(a) Información personal que usted nos proporciona.

• Podemos recopilar información personal, como su nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de la seguridad social, cuando cree una cuenta.

• Recopilaremos la información financiera y de transacciones necesaria para prestarle los Servicios, incluidos los números de cuenta, la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, la identificación de la tarjeta de pago, los números de verificación y el historial de transacciones y pagos.

• Si nos envía comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, para poder responderle.

• También recopilamos otros tipos de información personal que usted proporciona voluntariamente, como la información que le solicitamos si se comunica con nosotros por correo electrónico para obtener asistencia técnica sobre los Servicios.

(b) Información personal recopilada de terceros. Podemos recopilar cierta información de servicios de verificación de identidad y agencias de informes del consumidor, incluidas las agencias de crédito, para proporcionar algunos de nuestros servicios.

(c) Información personal recopilada mediante tecnología. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información sobre usted, su ordenador o dispositivo móvil y su interacción a lo largo del tiempo con nuestros servicios, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, tales como:

• Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de su ordenador o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, la resolución de pantalla, la memoria RAM y el tamaño del disco, el uso de la CPU, el tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tableta), la dirección IP, los identificadores únicos, la configuración de idioma, el operador de telefonía móvil, la información de la red (por ejemplo, Wi-Fi, LTE, 3G) y la información general de ubicación, como la ciudad, el estado o la zona geográfica.

• Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que ha visitado, el tiempo que ha permanecido en cada página o pantalla, el sitio web que visitó antes de acceder al Servicio, las rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en cada página o pantalla, las horas de acceso y la duración del acceso.

• Cookies, que son archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo de un visitante para identificar de forma única su navegador o para almacenar información o configuraciones en el navegador con el fin de ayudarle a navegar entre páginas de forma eficiente, recordar sus preferencias, habilitar funciones y ayudarnos a comprender la actividad y los patrones de los usuarios. • Tecnologías de almacenamiento local, como HTML5 y Flash, que ofrecen una funcionalidad similar a la de las cookies, pero pueden almacenar mayores cantidades de datos, incluso en su dispositivo fuera del navegador, en relación con aplicaciones específicas.

• Balizas web, también conocidas como etiquetas de píxel o GIF transparentes, que se utilizan para demostrar que se accedió a una página web o correo electrónico, o que se abrió, o que se visualizó o se hizo clic en cierto contenido.

• Información de ubicación. Si ha activado los servicios de ubicación en su teléfono y acepta que se recopile su ubicación cuando se le solicite mediante los Servicios, recopilaremos datos de ubicación cuando utilice los Servicios, incluso cuando la aplicación esté cerrada o no esté en uso; por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de detección de fraude. Si no desea que recopilemos esta información, puede rechazar la recopilación de su ubicación cuando se le solicite o ajustar la configuración de los servicios de ubicación en su dispositivo.

How We Use Your Information Collected In The App

(a) Uso general. En general, utilizamos su información personal recopilada a través del uso de los Servicios para responder a sus solicitudes enviadas mediante los mismos, para proporcionarle los Servicios que solicita y para ofrecerle un mejor servicio. Utilizamos su información personal, en relación con la Aplicación, de las siguientes maneras:

• Facilitar la creación, la seguridad y el mantenimiento de su cuenta.

• Identificarle como usuario legítimo en nuestro sistema.

• Mejorar la administración de los Servicios.

• Proporcionarle los Servicios que solicita.

• Mejorar la calidad de su experiencia al interactuar con los Servicios.

• Enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos de seguridad, soporte y mantenimiento; y enviarle encuestas, ofertas y otro material promocional relacionado con los Servicios.

(b) Cumplimiento y protección. Podemos utilizar su información personal para:

• cumplir con las leyes aplicables, las solicitudes legales y los procesos judiciales, como responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales;

• proteger nuestros derechos, su privacidad, seguridad o propiedad, así como los de terceros (incluyendo la presentación y defensa de reclamaciones legales);

• auditar nuestros procesos internos para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales y las políticas internas;

• hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y

• prevenir, identificar, investigar o disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluyendo ciberataques y robo de identidad.

(c) Creación de datos no identificables. La aplicación puede crear registros de información anonimizada a partir de información personal, excluyendo cierta información (como su nombre) que la hace personalmente identificable. Podemos utilizar esta información, de forma que no lo identifique personalmente, para analizar patrones de solicitudes y de uso con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Nos reservamos el derecho de utilizar y divulgar información no identificable a terceros a nuestra discreción.

Divulgación de su información personal

Divulgamos su información personal recopilada a través de su uso de los Servicios según se describe a continuación.

(a) De conformidad con nuestros otros avisos de privacidad. Salvo lo estipulado en esta Política de Privacidad en relación con la Aplicación, esta Política de Privacidad no se aplica al tratamiento de su información por nuestra parte ni por parte de terceros con quienes compartimos información.

(b) Proveedores de servicios externos. Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos o afiliados que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre al proporcionar la Aplicación, para los fines descritos en esta Política de Privacidad, que incluyen: proporcionarle los Servicios; realizar pruebas de control de calidad; facilitar la creación de cuentas; optimizar el rendimiento de los Servicios; brindar soporte técnico; y/o proporcionar otros servicios a la Aplicación.

(c) Autoridades y otros. Independientemente de las opciones que elija con respecto a su información personal, la Aplicación puede divulgar su información personal a las fuerzas del orden, autoridades gubernamentales y particulares, para los servicios de cumplimiento y protección descritos anteriormente.

Enlaces a otros sitios
La aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. Al hacer clic en un enlace a cualquier otro sitio web, abandonará la aplicación y accederá a otro sitio, donde otra entidad podría recopilar información personal o anónima. La inclusión de enlaces a otros sitios web en la aplicación se realiza para su comodidad y no implica que respaldemos dichos sitios web ni su contenido. No tenemos control sobre estos sitios web externos ni su contenido, no los revisamos y no nos hacemos responsables de ellos. Tenga en cuenta que los términos de esta Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web externos. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Sus opciones con respecto a su información
Usted tiene varias opciones con respecto al uso de la información en los Servicios.

(a) Cómo respondemos a las señales de «No rastrear». Algunos navegadores web transmiten señales de «no rastrear» a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunican. Actualmente no existe un estándar que regule qué deben hacer los sitios web al recibir estas señales. Por el momento, no actuamos en respuesta a ellas. Si se establece un estándar, podríamos revisar nuestra política de respuesta a estas señales.

(b) Acceso, actualización o corrección de su información. Puede acceder, actualizar o corregir su información cambiando las preferencias de su cuenta. Para otras consultas, contáctenos.

(c) Cancelación de la suscripción a correos electrónicos o SMS. Si se ha suscrito para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que aparece al final del correo electrónico u otra comunicación electrónica. También puede cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing contactándonos a través de la información de contacto que encontrará en la sección «Contáctenos» a continuación. Si proporciona su número de teléfono a través de los Servicios, podríamos enviarle notificaciones por SMS, como alertas de fraude. Puedes optar por no recibir comunicaciones por SMS desvinculando tu número de teléfono móvil a través de los Servicios.

(d) Desactivación del seguimiento de ubicación. Si inicialmente diste tu consentimiento para la recopilación de información de geolocalización a través de los Servicios, puedes detenerla posteriormente en cualquier momento cambiando las preferencias en tu dispositivo móvil. Ten en cuenta, sin embargo, que si retiras tu consentimiento para la recopilación de información de ubicación, es posible que ya no puedas usar algunas funciones de la aplicación.

Salvaguardias y retención
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información bajo nuestra custodia y control contra robo, pérdida, acceso no autorizado, uso, modificación y divulgación. Sin embargo, la transmisión por internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de su información.

Una nota sobre los niños
Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y a través de la Aplicación no recopilamos intencionalmente información personal sobre visitantes menores de 18 años. Si un menor de 18 años nos envía información personal a través de la Aplicación y nos percatamos de que dicha información pertenece a un menor de 18 años, intentaremos eliminarla lo antes posible.

Actualizaciones de la política de privacidad
Esta Política de Privacidad está sujeta a revisiones periódicas. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal mediante la publicación de un aviso en los Servicios. Cualquier cambio sustancial a esta Política de Privacidad entrará en vigor treinta (30) días naturales después de su publicación en los Servicios. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente para los nuevos usuarios de los Servicios. Si no está de acuerdo con alguno de estos cambios, deberá notificarnos antes de la fecha de entrada en vigor que desea desactivar su cuenta. El uso continuado de los Servicios tras la notificación de dichos cambios implicará su aceptación de los mismos.

Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de privacidad o las prácticas de recopilación o procesamiento de datos de la aplicación, o si desea informar sobre alguna violación de seguridad a la aplicación, comuníquese con la aplicación por correo electrónico a: support@seattlecu.com; o por correo postal a: PO Box 780, Seattle, WA 98111.

Información antiphishing
El phishing consiste en intentar obtener su información privada haciéndose pasar por un sitio web, correo electrónico o representante de una institución de confianza. Tenga en cuenta que Seattle Credit Union nunca le solicitará información confidencial, como su número de Seguro Social, PIN o contraseñas, por teléfono, correo electrónico ni mensaje de texto. Si recibe un correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica solicitando este tipo de información, comuníquese con nosotros de inmediato.

Información recopilada a través del uso de nuestros sitios
Si bien la seguridad absoluta no es posible, contamos con políticas y procedimientos para proteger la seguridad de su información personal y financiera. No hemos vendido ni venderemos la información de su cuenta. Es posible que compartamos cierta información con terceros, según lo permita la ley, para mejorar los productos y servicios que ofrecemos y para cumplir con las regulaciones locales, estatales y federales.

Seguridad
Usted se comunica con nuestros sistemas informáticos y sitio web mediante el navegador de su computadora. Para un uso seguro y continuo de nuestro sitio web, deberá actualizar su navegador periódicamente. Nuestros sitios web están protegidos mediante certificados digitales, cifrado estándar de la industria y cookies de sesión temporales para obtener información personal para las transacciones de los miembros. Solo admitimos navegadores que utilizan Secure Sockets Layer (SSL) 3.0 o superior. SSL garantiza que usted se comunique directamente con Seattle Credit Union y no con un sitio que se haga pasar por nosotros. Su información nos llega a través de SSL para proteger el contenido del mensaje contra escuchas e interceptaciones. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que es su responsabilidad utilizar software actualizado, funciones de seguridad como antivirus y antimalware, y conectarse a través de redes de confianza.

Seguridad móvil

Si accede a nuestros sitios web o aplicación móvil desde un dispositivo móvil, le recomendamos que tome medidas para protegerlo en caso de pérdida o robo.

Utilice una contraseña o código de acceso para bloquear su dispositivo y evitar el acceso no autorizado.

Al finalizar su sesión móvil, cierre sesión completamente en la Banca en Línea móvil o en la aplicación móvil de Seattle Credit Union para proteger sus cuentas de Seattle Credit Union contra el acceso no autorizado.

No guarde su contraseña de Banca en Línea en su dispositivo móvil ni permita que la aplicación móvil o el sitio web de Seattle Credit Union la recuerden.

Descargue las actualizaciones de la aplicación móvil de Seattle Credit Union cuando estén disponibles para asegurarse de contar con las correcciones de seguridad necesarias.

Respetando sus preferencias

Seattle Credit Union puede enviarle correos electrónicos (o autorizar a terceros a que se los envíen). Si no desea recibir estas comunicaciones en el futuro, siga las instrucciones del mensaje para cancelar su suscripción o póngase en contacto con nosotros.

Si se inscribió en la Banca en Línea, aceptó nuestra Declaración de Comunicaciones Electrónicas y, por lo tanto, es posible que le enviemos periódicamente información importante y otras divulgaciones por vía electrónica. El proceso de inscripción no incluía la opción de cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones electrónicas; sin embargo, puede cancelar la suscripción a las comunicaciones electrónicas posteriores al recibirlas seleccionando «cancelar suscripción». También puede cancelar la suscripción a todas las comunicaciones electrónicas poniéndose en contacto con nosotros.

Propiedad intelectual
© 2024 Seattle Credit Union. Todos los derechos reservados. Usted acepta no copiar, mostrar ni transmitir el contenido de este sitio web, ya sea electrónicamente o en formato impreso, ni enlazar a este sitio web, de ninguna manera ni por ningún medio. No está permitido alterar el contenido de este sitio de ninguna forma. Asimismo, todas las marcas registradas aquí mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios. El uso no autorizado de cualquier material de este sitio web puede infringir los derechos de autor, las marcas registradas y otras leyes. Para obtener más información, consulte nuestra página de Propiedad Intelectual.

Cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración, y usted acepta que es su responsabilidad revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Copyright © 2024 Seattle Credit Union. Todos los derechos reservados.